DEVOLUCIONES DE PRODUCTO

Si recibes el pedido y la caja exterior está dañada en la entrega, deberás notificárselo al repartidor para que lo ponga en el albarán de entrega y así nosotros tengamos constancia de los posibles daños de tus Funko POP!.

 

Si el paquete está en correctas condiciones, pero los Funko POP! están dañados o son incorrectos, dispondrás de 24 h desde su recepción para comunicarnos tal cuestión y resolverlo de forma inmediata. Pasadas las 24 h (de lunes a domingo, incluidos festivos), si no hemos recibido un correo electrónico para notificárnoslo, yourfunkoshop.com no se hará responsable de esos Funko POP!.

Otros casos:

  • No se aceptarán devoluciones con embalajes precarios que no vengan igual que llegaron.

  • Si el cliente se ha confundido al comprar o no ha quedado satisfecho, deberá enviar la devolución en un plazo de 7 días naturales, y será el cliente el que corra con los gastos de devolución. En ningún momento se reembolsará el precio del envío, pero sí el de los productos comprados.

  • Si no se está conforme con el pintado de las figuras, yourfunkoshop.com correrá con los gastos de reemplazo (no de devolución) del producto, pues consideramos que es un defecto de fábrica.